Politique de
Confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Responsable du traitement
Belrose Place
Résidence Flamboyant, Punavai Nui — Punaauia, Tahiti, Polynésie française
Email : belroseplacetahiti@gmail.com
Téléphone : 87 00 24 07
En tant que propriétaire et exploitant de la plateforme de réservation, Belrose Place est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément aux dispositions applicables en Polynésie française et aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) auxquels Belrose Place adhère volontairement.
2. Données collectées
Lors d'une réservation, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom ;
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
- Données de séjour : dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs (adultes et enfants), logement réservé ;
- Données financières : montant de la réservation, modalité de paiement choisie (comptant ou échelonné) — les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs (traitement délégué à Billetweb) ;
- Données techniques : adresse IP lors de l'acceptation d'un plan de paiement échelonné (à des fins de traçabilité du consentement).
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, convictions religieuses, données de santé…).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de la réservation et du séjour | Exécution du contrat |
| Envoi de confirmation et de rappels de paiement | Exécution du contrat |
| Traitement du paiement (via Billetweb) | Exécution du contrat |
| Comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale |
| Suivi des codes promotionnels | Intérêt légitime |
| Statistiques de fréquentation (Google Analytics/GTM) | Intérêt légitime (données anonymisées) |
| Communication après séjour (avis, offres) | Consentement |
4. Destinataires des données
Vos données sont transmises aux sous-traitants suivants :
- Billetweb — plateforme de paiement en ligne (politique de confidentialité) ;
- Odoo S.A. — hébergeur et éditeur du logiciel de gestion (politique de confidentialité) ;
- Google LLC — via Google Tag Manager et Google Analytics, pour des statistiques de fréquentation anonymisées (politique de confidentialité).
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
- Données de réservation : 5 ans après la fin du séjour (obligations comptables) ;
- Données de paiement : conservées par Billetweb selon leurs propres règles ;
- Données de contact (hors réservation) : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données de connexion (IP, logs) : 12 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément aux principes RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie de vos données ;
- Rectification — corriger des données inexactes ;
- Effacement — demander la suppression (sous réserve des obligations légales) ;
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré ;
- Limitation — restreindre le traitement dans certains cas.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à belroseplacetahiti@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
7. Cookies et traceurs
Ce site utilise Google Tag Manager (GTM) pour mesurer l'audience de manière agrégée. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Les données collectées par Google Analytics sont anonymisées (adresses IP tronquées).
Vous pouvez refuser ces cookies en configurant votre navigateur ou en utilisant le module de désactivation Google Analytics.
8. Sécurité
Les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS). L'accès aux données de réservation est restreint aux seules personnes habilitées. Les mots de passe sont stockés sous forme hashée. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs.
9. Contact et réclamation
Pour toute question relative à vos données personnelles : belroseplacetahiti@gmail.com